Termenii serviciului

Termeni și condiții

Site-ul winstory.ro este administrat de W-EGAN SRL, CUI 48423200, J23/4276/2023, Str. Ciobanului nr. 5, Mogoșoaia, jud. Ilfov („Vânzătorul”). Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit și acceptă acești termeni.

1. Comenzi și contract

Comanda devine contract la momentul confirmării ei prin email de către Vânzător. Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile cu date incomplete sau produse indisponibile; sumele achitate se returnează integral.

2. Prețuri și plată

Prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA. Costul livrării este afișat în coș înainte de finalizarea comenzii. Plata se face online cu cardul sau prin celelalte metode disponibile la checkout.

3. Livrare

Livrăm prin curier pe teritoriul României. Detalii în Politica de livrare.

4. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul să se retragă din contract în 14 zile de la primirea produselor, fără a invoca un motiv. Din motive de igienă, produsele cosmetice desigilate nu pot fi returnate. Detalii în Politica de retur.

5. Garanție și conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate. Reclamațiile se trimit la office@beautytrends.ro.

6. Prețuri pentru profesioniști

Prețurile speciale pentru profesioniști sunt disponibile doar conturilor aprobate după verificarea CUI-ului sau a diplomei de specialitate și sunt destinate exclusiv uzului profesional.

7. Soluționarea litigiilor

Litigiile se rezolvă pe cale amiabilă; în caz contrar, sunt competente instanțele din România. Consumatorii se pot adresa ANPC sau platformei europene SOL.

8. Contact

W-EGAN SRL, CUI 48423200, J23/4276/2023, Str. Ciobanului nr. 5, Mogoșoaia, jud. Ilfov
Email: office@beautytrends.ro · Telefon/WhatsApp: 0730 472 715